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編者按:
加強誠信文化建設是支撐寶武高質量發展,加快建設世界一流企業的需要,也是中鋼天源筑牢組織根基,加快轉型發展的需要。近期我們推出“誠信風采錄”欄目,分享企業和職工在產品交付、質量檢測、安-全管理、科技創新以及產業鏈合作等崗位上守信做事、真誠做人的故事,讓“實事求是、誠實守信、遵紀守規”在企業蔚然成風。
中鋼制品院馬鞍山分公司:
誠信服務,構建客戶信任的永恒基石
以誠為本,以信服人。在市場競爭日益激烈的今天,誠信作為企業文化的靈魂,是企業贏得客戶信任、實現可持續發展的關鍵。
面對復雜多變的市場環境,中鋼制品院馬鞍山分公司始終堅持誠信為本,積極應對挑戰,把握機遇,創造了優-秀業績。新產品特別是汽車尾門彈簧鋼絲等高附加值產品增長50%以上,而這與公司始終以誠信為本服務客戶密不可分。
近年來汽車尾門市場前景向好,訂單量大幅增長,中鋼制品院彈簧鋼絲原生產線逐漸無法滿足客戶需求,多家客戶親臨現場查看生產進度,催交訂單。為了盡快完成新生產線的投產,保障產品交期,完成對客戶的交付承諾,馬鞍山分公司籌建新廠房尾門生產線,并計劃4個月后達成投產目標。
為高-效推進項目建設進度,公司專門成立了生產保障青年突擊隊,根據設備的采購進度層層分解任務,明確成員職責。黨員帶頭將辦公場所從辦公樓搬到設備安裝現場,定時召開項目進度溝通協調會議。成員們不畏酷暑,連續奮戰,白天黑夜、周中周-末都能看到成員們加班的身影,最終提前半個月完成了車間主體設備的安裝和生產工藝調試,達到了生產條件,如約完成了訂單交付,贏得了客戶的高度贊譽。
對客戶誠信不僅體現在產品的如期交付,更是對產品質量保障的莊嚴承諾。
隨著市場競爭日趨激烈,客戶也不斷提出更高的質量要求。馬鞍山分公司堅持以客戶為導向,組建由質量、技術、生產骨干組成的專項服務小組,深入客戶現場開展質量溯源分析;以誠信文化建設為抓手,引導廣大職工將誠信理念內化于心、外化于行,在生產過程中嚴格遵守工藝規程,從原料入廠到成品出庫的各道工序均設置質量控制點,確保每道工序工藝參數按要求執行,質量標準不斷拔高,在實現自我提升的同時也為客戶提供了更優質的產品服務。
誠信是立身之本,也是企業發展的基石,在寶武扎實推進誠信文化建設背景下,中鋼制品院馬鞍山分公司繼續秉持“人無信不立,商無信不興”的理念,將誠信融入產品研發、客戶服務,為企業高質量發展打下堅實基礎。下一步公司將持續構建誠信服務體系,將誠信文化打造成為穿越市場周期、贏得用戶信賴的核心競爭力。