中鋼天源成功舉辦銷售人員經(jīng)驗交流會

2012年4月21日上午8:30分，中鋼天源在一樓會議室舉辦了銷售人員經(jīng)驗交流會，公司總經(jīng)理張野參加了會議，來自各二級單位的三十余名銷售員參加了本次座談會。

本次會議由市場部組織召開，張野總經(jīng)理首先講話，他以自己的經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗從四個方面對銷售員提出了要求，一是要全面提升銷售員的基本素質(zhì)；二是要學(xué)會主動聯(lián)系客戶；三是要從客戶角度考慮問題，充分了解客戶需求，四是要不斷學(xué)習(xí)，做一個合格的營銷專家。

隨后，各單位銷售員圍繞如何結(jié)識客戶、推薦自己，如何與人溝通，看待與客戶關(guān)系，如何管理好自己的客戶等主題陸續(xù)發(fā)言。南磁廠分管銷售副廠長張曉泉首先向與會人員分享了他的銷售經(jīng)驗，他認為做一名合格銷售員，要用力、用心、用腦，不僅要了解產(chǎn)品自身，還要了解產(chǎn)品與同行相比的優(yōu)缺點，并應(yīng)對市場有所把握，這樣業(yè)務(wù)拓展才能有的放矢。在開發(fā)客戶時，除了向客戶推介外，更應(yīng)保持雙向交流，要了解客戶的經(jīng)營狀況，行業(yè)口碑，主要領(lǐng)導(dǎo)為人等等。釹鐵硼廠銷售科侯水弟也強調(diào)，我們在拜訪客戶時，不能一味的只是與采購人員交流，更應(yīng)該創(chuàng)造機會與客戶的倉庫、品管、技術(shù)研發(fā)甚至銷售部門交流，以更好的了解客戶，挖掘客戶潛在需求，進一步贏得客戶。同時，他還說到，銷售人員不能只走路，不看路，應(yīng)通過市場狀況調(diào)查等方法擬定銷售計劃，并通過銷售統(tǒng)計和銷售分析管理好客戶，把握好目標市場與客戶。通力公司銷售總監(jiān)張俊虎與大家分享了作為一名銷售人員的心態(tài)問題，他認為通過近期的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，銷售人員除了應(yīng)有基本素質(zhì)外，面對客戶時更要放下心態(tài)、耐心解釋，保持高度的自信心，學(xué)會與人溝通，學(xué)會懂得、肯定、贊美客戶，在與客戶打交道時，應(yīng)在本企業(yè)與客戶利益之間找到最佳平衡點?？撇╇姍C公司銷售部負責(zé)人倪翔則以實踐為例與大家分析了從客戶分析到應(yīng)收賬款回收的客戶攻克六步法。

與會銷售人員踴躍發(fā)言，大家就如何做一名合格銷售員、如何提高交期準確度、如何開發(fā)門檻高的客戶、如何取得與客戶直接交流的機會等問題進行了探討，大家紛紛表示，銷售確實具有挑戰(zhàn)性，要向成為一名合格的專家型的銷售人員，必須首先要成為一個有心人，銷售不是出差、打電話那么簡單的事情，每個環(huán)節(jié)都有技巧，每個與客戶交流的細節(jié)都是對我們的考驗，成功時留給有準備的人的，需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，作為企業(yè)的龍頭團隊，才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。